2020年第三季度，佛山市市场监管局组织开展了市级智能门锁和楼宇对讲机产品质量监督抽查。其中智能门锁产品共抽查21家企业生产销售的29批次产品，不合格8批次，不合格产品发现率为27.6%；楼宇对讲机产品共抽查9家企业生产的9批次产品，不合格1批次，不合格产品发现率为11.1%。不合格项目涉及智能门锁产品的抗电强度、安全性要求、防破坏报警功能和锁舌伸出长度以及楼宇对讲机产品的爬电距离和电气间隙等项目。针对抽查中发现的产品质量问题，我局已经依据相关法律法规的规定对不合格产品生产经营单位予以处理，并督促企业履行法定义务。根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》规定，我局决定对本次监督抽查结果进行公布。
一、抽查结果分析
（一）本次抽查检验依据和检验项目
智能门锁产品主要检验依据为GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》。检验项目包括锁舌伸出长度、锁舌轴向静载荷、锁舌侧向静载荷、执手承受静拉力及扭矩、电源性能（欠压）、信息保存及误识率、防破坏报警功能、绝缘电阻、泄漏电流、抗电强度、安全性要求等；
楼宇对讲机产品主要检验依据为GB 16796-2009《安
全防范报警设备 安全要求和试验方法》。检验项目包括可触及部分、爬电距离和电气间隙、抗电强度、绝缘电阻、保护接地端子、泄漏电流、自动保护、电源线、机械冲击强度试验等。
（二）不合格项目分析
1.智能门锁产品。
（1）锁舌伸出长度不合格。本次抽查有1款产品锁舌伸出长度项目不合格，主要表现为保险柱压下后锁舌伸出长度不够。门在关闭状态时，锁舌起锁定门扇的作用，当保险柱压下后锁舌伸出长度不够，遇到暴力撬门时，锁舌会因为伸出长度不足而降低锁定门扇的能力，失去应有的保护功能。
（2）抗电强度不合格。本次抽查共有2款产品抗电强度项目不合格，主要表现为对智能门锁充电器的输入与输出端之间在规定时间内施加规定的电压时出现击穿现象。抗电强度项目不合格的充电器，零部件在承受高电压时可能损坏，出现漏电现象。
（3）安全性要求不合格。本次抽查共有1款产品安全性要求项目不合格，主要表现为外壳塑料件阻燃试验起火。国家标准要求采用塑料材料为锁的外壳或配套装置时，其外壳必须通过阻燃试验。如若使用了易燃的非金属材料，容易造成火灾隐患。
（4）防破坏报警功能不合格。本次抽查共有8款产品防破坏报警功能项目不合格，主要表现为智能锁安装在门外的防护面在受到外力破坏、撬开时，智能锁没有发出报警信号。防破坏报警功能项目不合格的产品，在遭到不法人员使用暴力手段开启门锁时不能发出报警信号，对人身和财产安全构成威胁。
2.楼宇对讲机产品。
本次抽查共发现1批次楼宇对讲机产品爬电距离和电气间隙不合格。爬电距离和电气间隙不足容易造成触电危险，存在一定安全隐患。
二、生产经营警示
根据本次我市智能门锁和楼宇对讲机产品质量监督抽查结果，提醒我市相关产品生产者、销售者：
第一，生产者必须严格按照国家法律法规、国家强制性标准组织生产，加强生产管理，控制原材料质量，按要求严格进行出厂检验，规范产品包装标识，不得生产销售不合格产品；生产者发现其生产的产品存在安全隐患、缺陷以及环境污染问题，可能对人体健康和人身、财产安全造成损害的，应当启动缺陷调查、主动召回产品，并认真诊断造成不合格产品的原因，分析并改进生产工艺，提高产品质量稳定性。
第二，销售者必须严格履行进货检查验收制度，查验供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，采取措施保证产品质量，不得销售不合格产品，对公告的不合格产品必须立即停止销售。消费者要求退货的，应当负责退货。
三、消费指引
（一）智能门锁和楼宇对讲机产品关乎住家安全，选购相关产品时应查看相关产品是否有符合国家安全标准的第三方实验室测试合格报告。
（二）选择专业厂家主流品牌，建议在大型专业商城采购，大型商城有正规的采购渠道，并且售后服务制度健全。
（三）消费者在购买产品后应索要发票并妥善保管，以作后期维权凭证。平时多留意权威部门发布的产品质量抽检监测信息，优先选择政府部门质量公告中公布的抽查合格企业生产销售的产品。如购买到不合格产品，应及时向商家进行索赔，如索赔遇到困难，可联系当地12315或12345进行投诉举报，切实维护自身消费权益。
佛山市市场监督管理局
2021年1月26日
附件：1.2020年佛山市智能门锁和楼宇对讲机产品质量监督抽查合格产品及企业名单；
2.2020年佛山市智能门锁和楼宇对讲机产品质量监督抽查不合格产品及企业名单。
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