佛山市市场监督管理局关于规范全市供水、供电、供气、通讯、有线电视等公用事业服务行业收费行为的提醒告诫函

各供水、供电、供气、通讯、有线电视等企业及相关行业协会：

　　为深入治理供水、供电、供气、通讯、有线电视等行业收费乱象，优化营商环境，激发市场活力和社会创造力，促进行业高质量发展，增强人民群众获得感，确保我市供水、供电、供气、通讯、有线电视等公用事业服务行业收费规范有序，现对我市相关企业及行业协会提醒告诫如下：

　　一、各供水、供电、供气、通讯、有线电视等公用事业服务行业收费主体要及时全面梳理自查现行收费项目和标准，取消不合理收费项目，纠正强制性收费，降低偏高收费标准，不得出现利用市场支配地位妨碍市场公平竞争、损害其他市场主体规范收费的行为。要全面落实明码标价规定，实行价格和收费公示制度，由企业自主确定经营服务性收费的，需要公示收费项目名称、服务内容、收费标准。要全面贯彻落实国家价格政策规定，未进行公示或没有提供实质性服务的，一律不得收费。

　　二、行业协会或其他单位要充分发挥作用，加强行业自律，不得组织企业串通涨价、联合涨价、操纵市场价格，进行消费垄断。要积极引导企业合法经营，共同维护市场价格秩序，保护消费者合法权益。各企业负责人应按照企业承诺，增强价格法律意识，主动加强价格自律，严格按照市场监管部门要求，对本企业价格及收费政策进行全面排查，发现问题立即整改。

　　三、我市市场监管部门将进一步加强供水、供电、供气、通讯、有线电视等公用事业服务行业价格监管工作，畅通投诉举报渠道，切实维护我市市场价格秩序。对经提醒告诫仍然拒不整改、性质恶劣、情节严重、造成不良影响的企业与单位，价格违法行为一经查实，将依据《中华人民共和国价格法》等有关法律规定严肃处理，录入国家企业信用信息公示系统向社会公示，并通过新闻媒体公开曝光。

　　希望各企业自觉规范收费行为，加强价格自律，接受社会监督。广大市民遇到供水、供电、供气、通讯、有线电视等行业乱收费问题，请拨打电话“12315”或“12345”进行投诉举报。

　　佛山市市场监督管理局

　　2021年11月8日